Question 1

La fattura si genera subito dopo che il tecnico chiude l’intervento o c’è una coda di revisione?

Accepted Answer

Entrambi i comportamenti sono configurabili. Si può impostare la generazione automatica immediata senza revisione — utile per interventi standardizzati con tariffari chiari. Oppure si può impostare una coda di revisione dove l’ufficio amministrativo verifica la bozza prima dell’invio — utile per interventi complessi o con ricambi costosi da verificare. I due comportamenti si possono differenziare per tipo di intervento.

Question 2

Come si gestisce la differenza tra interventi fatturabili, in garanzia e a canone?

Accepted Answer

Ogni intervento viene classificato in fase di creazione: fatturabile, in garanzia, a canone. Per gli interventi in garanzia non si genera fattura al cliente ma si registra il costo interno. Per gli interventi a canone si verifica che il cliente abbia un contratto attivo che copra quell’intervento. Solo gli interventi fatturabili generano la bozza fattura automaticamente.

Question 3

I ricambi usati nell’intervento vengono scalati automaticamente dal magazzino?

Accepted Answer

Sì. Quando il tecnico registra i ricambi usati nel rapportino, le giacenze del magazzino si aggiornano automaticamente. Se la giacenza scende sotto la soglia minima, parte l’alert di riordino. Il costo dei ricambi usati contribuisce al calcolo del costo totale dell’intervento per la verifica del margine.

Question 4

Si tiene traccia del tempo che passa dall’intervento alla fattura per misurare il ciclo di fatturazione?

Accepted Answer

Sì. Il sistema registra la data di chiusura dell’intervento e la data di emissione della fattura. Il report ciclo fatturazione mostra il tempo medio tra intervento e fattura, per tecnico, per tipo di intervento e per cliente. Questo dato è utile per identificare i colli di bottiglia nel processo amministrativo e misurare l’impatto delle ottimizzazioni.

Question 5

Funziona anche per i contratti di manutenzione con fatturazione a canone mensile?

Accepted Answer

Sì. I contratti di manutenzione con canone fisso mensile si gestiscono con la fatturazione ricorrente automatica — ogni mese la fattura si genera e si invia senza intervento manuale. Gli interventi extra che non rientrano nel canone vengono fatturati separatamente alla chiusura. Il sistema distingue automaticamente cosa è coperto dal canone e cosa genera una fattura aggiuntiva.

Fatturazione Automatica Interventi

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Cosa fa

Domande frequenti

Intervento chiuso, fattura pronta.Lo stesso giorno.