V · Glossario Muza

vànity mètrics

Vanity Metrics

loc. s. f. pl. inv. [dall'ingl. vanity «vanità» + metrics «metriche»; dati che sembrano impressionanti ma non riflettono la reale performance di un business]

Definizioni

I numeri che fanno sembrare le cose bene quando non lo sono.

Metriche che sembrano positive ma non forniscono informazioni utili per prendere decisioni di business: follower totali, visualizzazioni della pagina, impression, like. Vengono spesso usate nei report per far sembrare i risultati migliori di quello che sono. Si contrappongono alle metriche actionable, che misurano risultati reali.

Esempi

«500.000 impression, 12 conversioni. Il report mostrava solo le impression. Le vanity metrics nascondevano un problema serio.»
«Il cliente era entusiasta per i 10.000 follower guadagnati. Abbiamo mostrato che il tasso di conversione era zero. I follower non erano il problema da risolvere.»

Etimologia

Il termine vanity metrics fu coniato da Eric Ries nel libro The Lean Startup del 2011, dove lo contrappone alle actionable metrics (metriche su cui si può agire). Le vanity metrics fanno sembrare le cose positive senza dire nulla sull'effettiva salute del business. Esempi classici: numero di follower, impression totali, visite al sito senza conversioni.

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