← Torna al glossario
U · Glossario Muza
usabilità
Usabilità
loc. s. f. [in ingl. usability; misura di quanto facilmente un utente riesce a usare un sistema, sito o applicazione per raggiungere i propri obiettivi]
Definizioni
1
Quanto è facile usare quello che hai costruito.
Misura di quanto facilmente un utente riesce a raggiungere i propri obiettivi usando un sito o un'app. Si valuta con test su utenti reali, metriche di completamento dei task e livello di soddisfazione.
Esempi
- «Il sito era bello ma inutilizzabile. Tre click per trovare i contatti. Alta usabilità e bel design non sono la stessa cosa.»
Etimologia
La disciplina nasce con l'ergonomia cognitiva degli anni '70-'80. Jakob Nielsen formalizza le 10 euristiche di usabilità nel 1990 e dimostra che bastano 5 utenti per identificare l'85% dei problemi. La norma ISO 9241-11 (1998) la definisce in termini di efficacia, efficienza e soddisfazione.
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
ISO 9001 — Gestione della Qualità
ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni
ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud