T · Glossario Muza

Tòne-of-voìce

Tone of Voice

loc. s. m. inv. [dall'ingl. tone of voice «tono di voce»; insieme delle caratteristiche linguistiche e stilistiche che definiscono come un brand comunica con il suo pubblico]

Definizioni

Non cosa dici. Come lo dici.

Insieme delle caratteristiche linguistiche che rendono riconoscibile la voce di un brand: formale o informale, tecnico o accessibile, ironico o serio. Un tone of voice coerente costruisce fiducia e riconoscibilità su ogni touchpoint.

Esempi

«Il tone of voice di Muza è nel brand book: ogni comunicazione, dal sito ai social, suona come la stessa persona.»

Etimologia

Il concetto si afferma negli anni '90-'2000 come elemento di brand identity. Va oltre logo e colori: definisce le parole usate, il grado di formalità e l'uso dell'ironia. Muza ha uno dei toni di voce più riconoscibili del settore.

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