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T · Glossario Muza
tèst-di-usabilità
Test di Usabilità
loc. s. m. [metodologia di ricerca UX in cui utenti reali interagiscono con un prodotto digitale mentre vengono osservati per identificare problemi di navigazione]
Definizioni
1
Guardare persone reali usare quello che hai costruito.
Metodologia di ricerca in cui utenti reali interagiscono con un prodotto digitale sito, app, prototipo mentre vengono osservati. L'obiettivo è identificare problemi di usabilità, confusioni e frizioni prima del lancio. Più economico di riscrivere tutto dopo.
Esempi
- «Abbiamo fatto 8 test di usabilità prima del lancio. Ogni sessione ha rivelato almeno un problema che non avevamo visto internamente.»
- «Il form sembrava chiarissimo a noi. Il primo utente del test non ha capito cosa inserire nel secondo campo.»
Etimologia
I test di usabilità come metodologia formale si sviluppano negli anni '80 con la crescita dell'ergonomia cognitiva. Jakob Nielsen, uno dei padri della disciplina, formalizza le euristiche di usabilità nel 1990 e dimostra che bastano 5 utenti per identificare l'85% dei problemi di un'interfaccia.
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
ISO 9001 — Gestione della Qualità
ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni
ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud