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S · Glossario Muza
storitèlling
Storytelling
s. m. inv. [dall'ingl. story «storia» + telling «racconto»; tecnica narrativa applicata alla comunicazione di brand]
Definizioni
1
Le persone non ricordano i dati. Ricordano le storie.
Tecnica comunicativa che usa la struttura narrativa (contesto, conflitto, risoluzione) per trasmettere messaggi di brand in modo memorabile ed emotivamente coinvolgente. Lo storytelling trasforma caratteristiche in emozioni e prodotti in significati.
Esempi
- «Invece di spiegare le specifiche tecniche, abbiamo raccontato il problema che il prodotto risolve. Il tasso di coinvolgimento è triplicato.»
2
Non è inventarsi cose belle. È dire cose vere in modo che rimangano.
Il miglior storytelling è autentico. Una storia costruita a tavolino senza radici reali viene percepita come tale. Le storie più efficaci sono quelle vere, raccontate bene.
Esempi
- «Abbiamo raccontato i retroscena di come è nata l'azienda. Quel post è ancora il contenuto con più salvataggi di sempre.»
Etimologia
Lo storytelling è una pratica antica quanto la comunicazione umana. In ambito marketing e branding il termine si consolida negli anni '90 con il lavoro di autori come Robert McKee. Indica l'uso consapevole della narrazione per comunicare i valori, la missione e l'identità di un brand.
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