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E · Glossario Muza
èxit intènt
Exit Intent
loc. s. m. inv. [dall'ingl. exit «uscita» + intent «intenzione»; tecnologia che rileva quando un utente sta per abbandonare una pagina e mostra un messaggio mirato]
Definizioni
1
L'ultima possibilità prima che l'utente se ne vada.
Tecnologia che rileva il momento in cui un utente sta per abbandonare una pagina e mostra automaticamente un messaggio, un'offerta o un form per trattenerlo. È uno degli strumenti con il miglior rapporto costo-risultato nell'ottimizzazione delle conversioni.
Esempi
- «L'exit intent pop-up con il 10% di sconto ha recuperato il 7% degli utenti che stavano per abbandonare il carrello.»
- «Un exit intent ben progettato non è invadente: arriva nel momento giusto con un messaggio rilevante.»
Etimologia
La tecnologia exit intent nasce nei primi anni 2010 con la diffusione degli strumenti di CRO. Si basa sul tracciamento dei movimenti del mouse: quando il cursore si sposta verso la barra degli indirizzi o la X del browser, il sistema rileva l'intenzione di uscita e attiva automaticamente un messaggio personalizzato.
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
ISO 9001 — Gestione della Qualità
ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni
ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud