E · Glossario Muza

ecosistèma digitàle

Ecosistema Digitale

loc. s. m. [insieme integrato di strumenti, piattaforme, canali e processi digitali che costituiscono la presenza online di un'azienda]

Definizioni

Tutti i tuoi strumenti digitali che lavorano insieme.

Insieme coordinato di piattaforme, strumenti, canali e processi digitali che costituiscono la presenza online di un'azienda. Include sito web, CRM, e-commerce, social media, email marketing, analytics, advertising e automazioni. Un ecosistema funziona quando i componenti si parlano e si scambiano dati.

Esempi

«Il nostro ecosistema digitale integra sito, CRM, email automation e campagne ads in un unico flusso. Ogni lead viene tracciato dal primo click all'acquisto.»

Etimologia

Il termine ecosistema digitale nasce per analogia con l'ecosistema biologico, dove organismi diversi interagiscono e si supportano. In ambito aziendale indica l'insieme integrato di tutti gli strumenti e canali digitali di un'azienda — sito, CRM, e-commerce, social, email, analytics — che funzionano in modo coordinato.

LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

ISO 9001 — Gestione della Qualità

ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni

ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud