D · Glossario Muza

dark-sòcial

Dark Social

loc. s. m. inv. [dall'ingl. dark «oscuro» + social; traffico web generato da condivisioni private (WhatsApp, email, SMS) non tracciabili dagli strumenti di analytics]

Definizioni

Le condivisioni che non riesci a tracciare.

Traffico web proveniente da link condivisi privatamente tramite WhatsApp, Telegram, email o SMS. Gli strumenti di analytics non riescono a identificarne la fonte e lo classificano come traffico diretto. È il canale di condivisione più usato ma il meno visibile nelle analisi.

Esempi

«Il 65% del nostro traffico risulta diretto. In realtà una grossa parte viene da condivisioni WhatsApp: dark social non tracciato.»

Etimologia

Il termine dark social fu coniato da Alexis Madrigal in un articolo su The Atlantic nel 2012. Indica tutto il traffico che arriva da link condivisi in canali privati — WhatsApp, Telegram, email, SMS — e che gli strumenti di analytics attribuiscono erroneamente al traffico diretto. Si stima che rappresenti il 60-80% di tutto il traffico social.

LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

ISO 9001 — Gestione della Qualità

ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni

ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud