C · Glossario Muza

cì-tì-à

CTA

s. f. inv. [sigla dall'ingl. Call To Action «chiamata all'azione»; elemento testuale o visivo che invita l'utente a compiere un'azione specifica]

Definizioni

Il bottone che dice all'utente cosa fare dopo.

Elemento bottone, link, testo, immagine che invita esplicitamente l'utente a compiere un'azione specifica: Richiedi un preventivo, Scarica la guida, Inizia la prova gratuita, Contattaci. È il punto di congiunzione tra il contenuto e la conversione. Una pagina senza CTA chiara è una pagina che non converte.

Esempi

«Abbiamo cambiato la CTA da Invia a Parla con un esperto oggi. Le richieste sono aumentate del 41%.»
«La CTA deve essere visibile senza scorrere la pagina, avere un testo che dice il beneficio e contrastare visivamente con lo sfondo. Non è estetica: è conversione.»

Etimologia

Il termine Call To Action nasce nel direct marketing cartaceo degli anni '60-'70, dove ogni lettera promozionale terminava con un'istruzione esplicita: Chiama ora, Scrivi a questo indirizzo, Ritaglia e spedisci il coupon. Con il web si digitalizza: bottoni, link, banner con testo imperativo che guidano l'utente verso l'azione desiderata.

LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

ISO 9001 — Gestione della Qualità

ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni

ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud