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C · Glossario Muza
cì-èrre-ò
CRO
s. f. inv. [sigla dall'ingl. Conversion Rate Optimization «ottimizzazione del tasso di conversione»; processo sistematico per aumentare la percentuale di visitatori che compiono l'azione obiettivo]
Definizioni
1
Guadagnare di più dallo stesso traffico.
Processo sistematico di ottimizzazione di un sito o landing page per aumentare la percentuale di visitatori che compiono l'azione obiettivo. Si basa su dati, ipotesi e test. L'alternativa è comprare sempre più traffico sperando che qualcosa cambi da solo.
Esempi
- «Abbiamo smesso di aumentare il budget ads e iniziato a fare CRO. Il tasso di conversione è passato dall'1,2% al 3,8% in tre mesi.»
- «Cambiare il testo del bottone da Invia a Ricevi il preventivo gratis ha aumentato i contatti del 34%.»
Etimologia
Acronimo di Conversion Rate Optimization. La disciplina si afferma nei primi anni 2000 con la crescita dell'e-commerce. Si basa su dati quantitativi (analytics, heatmap) e test A/B per aumentare la percentuale di visitatori che compiono l'azione obiettivo senza aumentare il budget pubblicitario.
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