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B · Glossario Muza
bèncmàrk
Benchmark
s. m. inv. [dall'ingl. benchmark «punto di riferimento»; standard di confronto usato per valutare performance rispetto al mercato o ai competitor]
Definizioni
1
Il metro con cui misuri se stai andando bene o male.
Standard di riferimento usato per confrontare le proprie performance con quelle del mercato, del settore o dei competitor. In marketing: il CTR medio del settore, il tasso di apertura email tipico, il CPA standard per la propria categoria. Senza benchmark i dati non hanno contesto.
Esempi
- «Prima di dire che una campagna ha performato bene o male, mostrami il benchmark di settore. I numeri assoluti da soli non dicono nulla.»
Etimologia
Il termine benchmark nasce nella topografia britannica del XIX secolo, dove indicava un segno inciso su una roccia usato come punto di riferimento fisso per le misurazioni. In ambito aziendale e marketing si afferma negli anni '70-'80 per indicare lo standard di riferimento con cui confrontare le proprie performance rispetto al settore o ai competitor.
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