Question 1

Come si impedisce che due canali vendano gli ultimi posti della stessa partenza contemporaneamente?

Accepted Answer

Il sistema usa un meccanismo di lock atomico: quando un canale inizia una prenotazione, i posti vengono temporaneamente bloccati per il tempo necessario a completare la transazione — in genere 10-15 minuti. Se la prenotazione non viene completata entro quel tempo, i posti vengono rilasciati automaticamente. Non è possibile che due transazioni parallele prenotino gli stessi posti.

Question 2

Le agenzie partner vedono la disponibilità in tempo reale o con un ritardo?

Accepted Answer

In tempo reale, senza ritardo. La disponibilità che vede un’agenzia sul portale B2B è la stessa che vede l’ufficio del tour operator in quel momento. Non c’è un aggiornamento periodico — ogni prenotazione si riflette istantaneamente sulla disponibilità visibile a tutti i canali.

Question 3

Le opzioni temporanee si rilasciano automaticamente se il cliente non conferma?

Accepted Answer

Sì. Quando si blocca una disponibilità in opzione, si imposta un tempo massimo — in genere 24-72 ore. Se entro quel tempo non arriva la conferma, i posti vengono rilasciati automaticamente e tornano disponibili per tutti i canali. Il sistema invia un alert prima della scadenza dell’opzione, sia all’agente che ha fatto la richiesta che all’operatore del tour operator.

Question 4

Si può vedere la progressione delle vendite per ogni partenza — quanti posti venduti oggi, questa settimana?

Accepted Answer

Sì. La dashboard partenze mostra per ogni partenza: posti totali, posti venduti, posti in opzione, posti liberi, percentuale di riempimento e trend delle prenotazioni per periodo. Si può vedere se una partenza sta vendendo bene rispetto alle settimane precedenti o rispetto ad altre partenze simili della stessa destinazione.

Question 5

Funziona anche per le partenze di gruppo con un numero minimo di partecipanti?

Accepted Answer

Sì. Per le partenze con numero minimo garantito si configura la soglia. Il sistema traccia le prenotazioni rispetto al minimo e avvisa il responsabile commerciale quando la partenza è ancora sotto il breakeven a X giorni dalla data limite. Se la partenza viene annullata per mancato raggiungimento del minimo, il sistema gestisce automaticamente le comunicazioni ai prenotati.

Gestione partenze live

Per chi è questo prodotto

Cosa fa

Domande frequenti

Nessun overbooking.Mai più.La disponibilità reale, in tempo reale, su tutti i canali.