Question 1

I solleciti automatici vengono inviati dal nome dell’azienda o dal sistema?

Accepted Answer

Vengono inviati dal nome e dall’indirizzo email dell’azienda, non da quello del software. Per il cliente che riceve il sollecito, sembra una comunicazione diretta dell’azienda creditrice. Il tono e il testo di ogni livello di sollecito sono personalizzabili — il primo avviso può essere cordiale e informale, il terzo più formale e con indicazione degli interessi di mora.

Question 2

Si vede in tempo reale quanti crediti sono a rischio — non solo quelli già scaduti?

Accepted Answer

Sì. La dashboard distingue tra: in scadenza nei prossimi 7 giorni (da monitorare), scaduti da 1-30 giorni (sollecito in corso), scaduti da 31-90 giorni (a rischio medio), scaduti da oltre 90 giorni (a rischio alto). Questa segmentazione per anzianità del credito permette di intervenire prima che il credito diventi irrecuperabile.

Question 3

La lista dei crediti scaduti si esporta in un formato utilizzabile dall’avvocato per il recupero?

Accepted Answer

Sì. Si esporta in Excel con tutte le informazioni necessarie per l’azione legale: ragione sociale del debitore, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, importo totale del debito, dettaglio fatture con numero e data, giorni di ritardo, storico solleciti inviati. È il formato standard che le agenzie di recupero crediti e i legali richiedono per avviare le pratiche.

Question 4

Si configurano interessi di mora automatici sulle fatture scadute?

Accepted Answer

: Il sistema calcola gli interessi di mora maturati in base al tasso configurato — legale o contrattuale — e li mostra nel report crediti scaduti. La comunicazione al cliente con gli interessi maturati può essere inclusa nei solleciti automatici. L’emissione della nota di addebito interessi richiede intervento manuale — non è automatizzata per default.

Question 5

Funziona anche per le aziende che incassano con RiBa o SDD — oltre ai bonifici?

Accepted Answer

Sì, gestisce multiple modalità di incasso. Per le RiBa e i SDD (SEPA Direct Debit), il sistema genera il file XML da importare nell’home banking per l’invio alla banca. Le scadenze di presentazione delle RiBa vengono gestite nel calendario dei pagamenti. In caso di insoluto, il sistema lo registra e aggiorna lo stato del credito automaticamente alla ricezione del file di ritorno dalla banca.

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Domande frequenti

I pagamenti che arrivano.I ritardi che vengono gestiti.Il credito, sempre sotto controllo.