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U · Glossario Muza
iù-zer ri-sèrc
User Research
loc. s. m. inv. [dall'ingl. user research; metodologia di indagine (tramite interviste, sondaggi, osservazioni) utilizzata dai designer UX per comprendere i comportamenti, i bisogni e le motivazioni reali del target]
Definizioni
1
L'utente esce dall'immaginazione?
Iniziare un progetto senza ricerca significa progettare per sé stessi, non per il mercato. Attraverso interviste faccia a faccia, sondaggi e test di usabilità, i ricercatori UX raccolgono dati empirici sui reali bisogni, frustrazioni e abitudini del pubblico target, abbattendo le assunzioni sbagliate del management e garantendo la creazione di un prodotto utile e profittevole.
Esempi
- «Senza un'adeguata user research, stiamo solo indovinando cosa vuole il mercato.»
- «La user research qualitativa ci ha svelato frustrazioni dei clienti che i dati analitici non mostravano.»
Etimologia
Branca dell'HCI (Human-Computer Interaction).
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
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ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni
ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud
