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P · Glossario Muza
fì-gi-tal
Phygital
s. m. inv. [dall'ingl. phygital; concetto che unisce il mondo fisico a quello digitale per creare un'esperienza utente omnicanale, molto usato nel retail (es. camerini con schermi touch)]
Definizioni
1
Il fisico dà il cinque al digitale!
Il confine tra negozio fisico e vetrina digitale è definitivamente crollato. Un'esperienza Phygital eccellente fonde i vantaggi dell'e-commerce (dati, velocità, personalizzazione) con il mondo reale (interazione umana, tangibilità). Esempi tipici sono i camerini intelligenti connessi al magazzino, le casse automatiche via app o i visori AR per simulare mobili nel proprio salotto.
Esempi
- «Il nuovo store di Nike è totalmente phygital: provi la scarpa fisica e la ordini via app in negozio.»
- «Gli eventi phygital permettono di avere pubblico in sala e migliaia di persone collegate in streaming.»
Etimologia
Crasi delle parole inglesi 'physical' (fisico) e 'digital' (digitale), coniato nel 2007 dall'agenzia australiana Momentum.
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