D · Glossario Muza

darc pàt-tern

Dark Pattern

loc. s. m. inv. [dall'ingl. dark pattern; scelte di design in interfacce utente create intenzionalmente per ingannare o manipolare gli utenti nel compiere azioni che non vorrebbero (es. abbonarsi)]

Definizioni

L'interfaccia fa la furba.

Queste interfacce manipolatorie fanno leva su bias cognitivi e fretta (es. inserire un'assicurazione nascosta nel carrello o nascondere il link per annullare l'iscrizione). Sebbene possano portare vantaggi a brevissimo termine, distruggono la fiducia del cliente e, sempre più spesso, espongono le aziende a pesanti sanzioni legali.

Esempi

«Rendere quasi invisibile il bottone per cancellare l'account è un classico dark pattern.»
«Il nuovo regolamento europeo sanziona i siti web che fanno uso di dark pattern.»

Etimologia

Coniato nel 2010 dal designer di UX Harry Brignull.

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