C · Glossario Muza

si-di-pì

CDP

sigla [dall'ingl. cdp; un software che raccoglie dati da vari touchpoint per creare un database unificato e persistente di ogni cliente, accessibile ad altri sistemi]

Definizioni

Piattaforma raccolta dati clienti. A differenza dei CRM tradizionali, una Customer Data Platform aggrega in tempo reale enormi moli di dati (sia anonimi che profilati) da ogni touchpoint aziendale. Il risultato è una vista unica e coerente del cliente, essenziale per attivare campagne di marketing multicanale iper-personalizzate e automatizzate.

Esempi

«Integrando la CDP, il team marketing ha ora una vista unica e completa sui clienti.»
«Integrando la CDP, il team marketing ha ora una vista unica e completa sui clienti.»

Etimologia

Acronimo di Customer Data Platform.

LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

ISO 9001 — Gestione della Qualità

ISO IEC 27001 — Sicurezza delle Informazioni

ISO IEC 27017 — Sicurezza Cloud