C · Glossario Muza

cac

CAC

sigla [dall'ingl. cac; metrica che calcola quanto costa all'azienda acquisire un nuovo cliente, includendo marketing, vendite e pubblicità]

Definizioni

Costo di acquisizione cliente. È uno degli indicatori di salute finanziaria più importanti per ogni business digitale. Se il Costo di Acquisizione Cliente supera il valore che quel cliente porterà nel tempo (LTV), l'azienda sta perdendo denaro. L'obiettivo del performance marketing è abbattere questo costo ottimizzando campagne e tassi di conversione.

Esempi

«Con l'ultima campagna Facebook, il nostro CAC è sceso a 15 euro.»
«Il CAC non dovrebbe mai superare il valore di vita del cliente.»

Etimologia

Acronimo di Customer Acquisition Cost.

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